이름  비밀번호  이메일  제목  첨부화일  내용  1.전화를 걸 때 남의 집에 전화를 걸때에는 아침 일찍이나 밤늦게 또는 식사시간은 긴급한 일이 아닌 이상 피하는 것이 좋다. 받아야 할 상대가 없을 때에는 내용을 밝히고 전해 달라고 하는 것이 좋다. 전화가 잘못 걸렸을 때에는 정중히 사과하고 정중히 끊는다. 통화가 끝나면 "고맙습니다" 또는 "안녕히 계십시오"라는 인사말을 하고 끊는다. 학생이 학교에 전화를 걸때에는 반드시 "몇 학년 몇 반 누구입니다"라고 우선 자신의 신분을 밝히고 선생님이 받았을 경우엔 말씀을 낮추시라고 한 다음 용건을 간단히 말씀드린다. 2. 전화를 받을 때 손님과 대화 중에 전화가 걸려 오면 양해를 구하고 전화를 받는다. 전화가 걸려 오면 수화기를 들고 양해를 구하고 전화를 받는다. 전화에서는 반드시 경어를 쓰도록 한다. 전화가 잘못 걸려 오면 "잘못 걸었습니다. 여기는 ○○국의 ○ ○ ○ ○ 번입니다." 등으로 수신자 쪽을 밝히는 것이 좋다. 전화 받을 사람을 "화장실에 계시는데요" 혹은 "목욕 중입니다" 하는 것은 예의에 어긋나기 때문에 삼가고 "몇 분 후에 다시 걸어 주세요" 또는 "이쪽에서 걸도록 말씀 전하겠으니 전화 번호를 말씀해 주시겠어요?" 하는 것이 현명한 방법이다. 3. 통화할 때의 예절 자기가 누구라는 것을 밝히지 않고 상대방 소식만을 자세히 묻는 것은 올바른 통화 예절이 아니다. 자기에게 온 전화도 아닌데 상대방에 대해서 꼬치꼬치 묻는 것은 실례이다. 꼭 필요한 용무도 아니면서 장시간 통화는 일은 없어야 한다. 전화를 걸 때 누가 옆에 있는지를 생각하지 않고 무슨 말이든지 하는 것은 삼가야 한다. 전화 중에 껌을 씹거나 음식물을 먹으면서 통화하는 것은 예의에 어긋난다. 평상시 보다 높은 음성으로 싸우듯이 전화하는 것은 삼가야 한다. 통화 중에 전화기를 가지고 장난하는 것은 삼가야 한다.